Mengajar peserta menulis surat rasmi mengikut format yang betul menggunakan MS Word.

Penerangan kepada setiap fungsi dan kegunaan yang terdapat pada setiap peralatan yang terdapat dalam MS Word.

Peserta diajar format yang betul dan terkini untuk menulis surat rasmi.

Peserta diarahkan untuk menaip semula contoh surat rasmi yang diberikan iaitu surat ketidakhadiran ke sekolah bagi melatih setiap peserta untuk membuat surat rasmi dengan format yang betul.