Mengajar peserta membuat surat rasmi mengikut format yang betul menggunakan MS Word.

Penerangan kepada setiap fungsi dan kegunaan yang terdapat pada setiap peralatan yang terdapat dalam MS Word.

Peserta diajar format yang betul untuk menulis surat rasmi.

Memberi teks surat rasmi kepada peserta untuk ditaip semula bagi melatih peserta membuat dan menaip surat rasmi dengan format yang betul.